Políticas de Compras

I. Pedidos

• Agradeceremos revises cuidadosamente los pedidos que seleccionas al momento de la compra, ya que una vez procesados no podremos hacer modificaciones al pedido.
• Asegúrate de revisar que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
• Una vez procesado tu compra, recibirás un correo de confirmación del pedido en un plazo máximo de 24 hrs.
• Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio.
• En cuanto tu pedido sea entregado en la paquetería, te enviaremos un correo notificándote él envió de tu pedido, así como los datos de rastreo.

II. Pagos

• Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.
• Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
• Métodos seguros de pago disponibles;
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard & American Express
  • Transferencia Bancaria (SPEI)
  • Pago en tiendas como Oxxo y 7eleven

III. Cambios y Devoluciones

Es nuestro compromiso buscar tu satisfacción con los productos adquiridos, por lo cual hacemos mención de nuestras cláusulas de garantías y devoluciones;

• En caso de que tu paquete llegue maltratado, te sugerimos abrir la caja delante del mensajero y en caso de que tu producto se encuentre afectado no recibirlo, tomarle fotos al paquete y al producto e informarnos a la brevedad para buscar solucionar la situación en conjunto con la empresa de paquetería.
• En caso de que los productos contengan algún defecto de fabrica ó daños atribuibles a U Smile que afecten su funcionamiento, aplicaremos un reemplazo de los artículos por otros del mismo modelo o características similares.
• Para poder hacer valido el reemplazo antes mencionado será necesario comunicarte con nosotros en un plazo maximo de 48 hrs al haber recibido el material por parte U Smile ó proveedores externos de entrega.
• Los artículos deberán presentarse en las mismas condiciones en las que fueron entregadas; es decir sin mostrar alteraciones o daño en el empaque original, incluir todos los accesorios y manuales.

Exclusiones:

• Cuando el producto presenta alteraciones o daños en el empaque original, faltantes de accesorios y/o manuales.
• Cuando el articulo ha sido usado.
• En productos los cuales han sido regalados por alguna promoción; es decir que no hayan realizado pago alguno por dichos artículos.
• Artículos adquiridos en liquidación.

Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: contacto@usmile.shop