Políticas de Envíos
- Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana, el tiempo de entrega varía dependiendo del destino.
- El costo del envío se calcula una vez capturada la información del destino.
- Si te encuentras dentro del área metropolitana de Monterrey, puedes elegir la opción de “recoger en sucursal” eligiendo esta opción en la sección de “envíos” y presentarte en la sucursal dentro de nuestros horarios de oficina.
- Tiempos de entrega;
- Envíos Locales: envíos en Monterrey y área metropolitana, se realiza la entrega el mismo día o al día siguiente conforme el horario en el que realices tu pedido.
- Envíos Foráneos (Standard): envíos nacionales “Standard” se entregan de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la localidad en donde te encuentres.
- Envíos Foráneos (Express)*: envíos nacionales “Express” se entregan de 1 a 2 días hábiles dependiendo de la localidad en donde te encuentres.
- Una vez que te hayamos confirmado vía correo electrónico que tu pedido va en camino, podrás rastrear tu pedido con los datos proporcionados directamente en la página de la empresa de paquetería en cuestión.
- U Smile no se hace responsable por retrasos, robo ó extravió del paquete durante el tránsito de tu pedido, sin embargo, para brindarte un mejor servicio en caso de tener algún problema con tu paquete nos encargaremos de darle seguimiento a tu envió con el proveedor de paquetería en cuestión.
- En caso de que tu paquete llegue maltratado, te sugerimos abrir la caja delante del mensajero y en caso de que tu producto se encuentre afectado no recibirlo, tomarle fotos al paquete y al producto e informarnos para buscar solucionar la situación en conjunto con la empresa de paquetería.
*No aplica para envíos de productos que contengan líquidos por restricción aérea de las empresas de paquetería.